通いやすい歯医者さんってなんだろう??

神戸市東灘区岡本にある歯医者さん、阪急岡本駅から徒歩2分の岡本歯科ロコクリニックです。待ち時間の少ない、ほぼ無痛(痛くない)虫歯治療、しっかりとした説明、日曜診療などに取り組んでいます。
今回は、患者さんがどんな歯科医院だったら通院しやすいのかということをお話したいと思います。
まず、”歯医者”という言葉でなんだかこわいと不安になってしまったり、「明日歯医者だ…」と緊張してしまう方もいるかと思います。
患者さんが普段行っている歯科医院で満足している理由で圧倒的に多かったのが、1位 歯科医師の応対がよいで74.1%、2位 治療の説明がわかりやすい42.4%、3位 スタッフの応対がよい36.2%、 4位 医療技術のレベルが高い23.9%、5位 待ち時間が短い21.1%でした。
歯医者に来て、スタッフの応対が悪かったり、笑顔がないと”こんなところ二度と来たくない”と思いますよね。なので私たちロコクリスタッフは、”いつも患者さんによりそうこと”を心がけています。
患者さんには気持ちよく、ここに通院できて嬉しい、患者さんにも笑顔でおかえりいただきたいと思っています。
そして、歯科医院を選んでいる基準で多いのは、通いやすいだと思います。
通うのに不便だと、”行くのがめんどくさい” “駅から遠いから嫌だ”と様々な理由がありますよね。
やはり、通うのに便利なのが歯科医院を選ぶ基準なんだと思います。
そして、反対に歯科医院で不満に思うことは、1位 待ち時間が長い だそうです。
やはり、待ち時間が長いと困りますよね。”5分前に来ているのに、10分以上待たされている…”なんてことに。
この時間に予約をしているのに、その時間を過ぎたら予約してる意味がないと思われてしまうのもおかしくありません。
医院側では一生懸命に治療をしているので、少し延びてしまうことはあります。
ですが、少しでも延びないよう時間通りに終わらせるため、私たちは必要な道具、器具を準備して動いています。患者さんに不快な思いをさせないよう心がけています。
そしてロコクリでは、予約時間も1時間の枠でお取りしておりますので、しっかりとお話して治療をすすめさせていただいておりますのでご安心くださいね。
また、平日だとなかなか来院が難しいという患者さんのために、日曜も診療させていただいております。特別な休日料金などもいただいておりません♪
これからも、患者さんに安心して来ていただけるような歯科医院にしていきたいと思っています。

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医療法人社団 咲生会
岡本歯科ロコクリニック


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